Восстановление
Сброс пароля от вашего аккаунта
+7 901 712 12-12
ПН–ПТ 9:00–17:00 МСК · СБ/ВС — выходные
Заказать звонок
Почему мой заказ задерживается?
У «Честного Знака» вступили в силу новые правила маркировки — оформление отгрузки по ним временно занимает больше времени. Все заказы будут отправлены в полном объёме, состав и цена не меняются.
Да, обязательно. Все принятые заказы будут отправлены в полном объёме. Задержка не влияет ни на состав заказа, ни на цену, ни на условия. Как только отправление уйдёт со склада, вы получите уведомление с трек-номером.
Сейчас отгрузка занимает до 3 рабочих дней. Мы отправляем заказы партиями каждый рабочий день и сокращаем сроки с каждой партией — стремимся вернуться к обычному ритму как можно скорее.
Ничего — просто дождитесь статуса «Отправлен». Если заказ нужен срочно, позвоните нам или напишите на почту: пометим его приоритетным и отправим в первой же партии.
Нет. «Честный Знак» — это учётная государственная процедура, товар остаётся тем же, от тех же производителей. Код на упаковке лишь подтверждает, что товар прошёл официальный учёт.
Позвоните нам или напишите на info@vetamigo.ru — отвечаем ПН–ПТ 9:00–17:00 МСК. Назовите номер заказа, и сразу проверим его статус и примерный срок отправки.
Команда AmiGold на связи ПН–ПТ 9:00–17:00 (МСК)
Спасибо за терпение — обязательно отправим ваш заказ. С заботой, команда AmiGold