Помощь
САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА
Забрать заказ можно самовывозом со склада по адресу: г. Москва, Чечерский проезд 9А
!!!ВНИМАНИЕ Заезд к складу на 4 этаж возможен на автомобиле высотой до 2м!!!
Время работы склада:
с 9:00 до 16:30 с понедельника по четверг
с 9:00 до 15:30 в пятницу
Внимание! СКЛАД И ОФИС НЕ РАБОТАЕТ В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ
ДОСТАВКА
Доставка заказанного товара по России с учетом наиболее выгодного варианта его получения. Расчет стоимости доставки осуществляется согласно тарифам транспортных компаний.
1. Доставка на пункты выдачи курьерской службой (СДЭК) возможна для заказов любой весовой категории. Стоимость доставки будет озвучена менеджером при подтверждении заказа.
Доставка в постаматы курьерских служб осуществляется при весе товара до 1,5 кг.
2. Заказы с доставкой курьерской службой до двери осуществляются в любой город. Заказы с доставкой курьерской службой до двери осуществляются только после предоплаты стоимости доставки. Курьерская служба не осуществляет проверку работы товара. Тарифы будут озвучены при оформлении заказа и зависятт от веса и дальности.
3. Заказы с отправкой Почтой России рассчитываются по тарифам Почты России. Стоимость доставки будет озвучена в процессе подтверждения вашего заказа. Срок отправки от 1 до 2 дней со дня оплаты Вашего заказа (если нет сезонных ограничений по приему почты для Вашего региона).
4. Другие транспортные компании. Доставка возможна для заказов на любую сумму, осуществляется индивидуально и по договоренности. Транспортную компанию выбирает покупатель. Если Вы затрудняетесь с выбором, наши менеджеры подберут оптимальный вариант.
Внимание! Отгрузка товаров производится только при 100% предоплате.
ОПЛАТА
-оплата по счету (оплата безналичным расчетом для юридических лиц)
-оплата наличными при получении со склада (для физических лиц, выдается кассовый чек или направляется чек на электронную почту)
-оплата банковской картой (для физических лиц ). Для оплаты товара банковской картой клиенту направляется ссылка на оплату
Оплата банковской картой может не пройти, по нескольким причинам:
- Вы ввели неверные данные карты
- У карты закончился срок действия
- На карте недостаточно денег
- Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС
- Банк установил запрет на оплату в интернете
Внимание! Если оплата всё же не прошла:
- Повторите попытку через 20 минут
- Обратитесь в банк, выпустивший карту
- Попробуйте оплатить другой картой
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат качественного товара: В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее - Закон о защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ
Согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.20202 № 2463. парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату
ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ
Корм для животных относится к продовольственным товарам, поэтому корм надлежащего качества не подлежит обмену либо возврату (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона N 2300-I),
